Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω αυτού του ιστότοπου, γιατί, πόσο τα κρατάμε και τι δικαιώματα έχετε.
1. Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου www.gbconsulting.gr είναι η ΓΕΩΡΓΙΟΣ Δ ΜΠΕΡΤΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ (διακριτικός τίτλος GB CONSULTING), Γ.Ε.ΜΗ. 158097201000, Α.Φ.Μ. 801502915, με έδρα Δημάρχου Χρήστου Μπέκα 90, 19004 Σπάτα Αττικής, τηλέφωνο +30 210 6025390.
Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων γράψτε μας στη διεύθυνση sales@gbconsulting.gr
Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων: δεν είμαστε δημόσιος φορέας, η βασική μας δραστηριότητα δεν συνίσταται σε συστηματική παρακολούθηση υποκειμένων σε μεγάλη κλίμακα, ούτε επεξεργαζόμαστε σε μεγάλη κλίμακα ειδικές κατηγορίες δεδομένων — δηλαδή δεν συντρέχει καμία από τις περιπτώσεις του άρθρου 37 παρ. 1 ΓΚΠΔ. Τα αιτήματά σας τα χειρίζεται απευθείας ο νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Ο πίνακας κυλά οριζόντια.
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφήμιση, δεν τα πουλάμε σε κανέναν και δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που σας αφορούν με αποκλειστικά αυτοματοποιημένο τρόπο. Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί εργαλεία στατιστικών ή διαφήμισης.
Ο βοηθός συνομιλίας του ιστότοπου εξυπηρετείται από τον δικό μας server. Όταν είναι ενεργός, τα μηνύματα της συνομιλίας προωθούνται σε πάροχο γλωσσικού μοντέλου ώστε να παραχθεί η απάντηση· τη χώρα επεξεργασίας τη δηλώνουμε σε αυτό το σημείο αυτόματα, από τη ρύθμιση που ισχύει κάθε στιγμή στον server. Την επωνυμία του παρόχου σας τη γνωστοποιούμε κατόπιν αιτήματος στο sales@gbconsulting.gr.
Η περιοχή πελατών, σε χωριστό υποτομέα, είναι ξεχωριστή εφαρμογή με δική της επεξεργασία δεδομένων: η πρόσβαση δίνεται μόνο με πρόσκληση, χρησιμοποιεί ένα απολύτως απαραίτητο cookie συνεδρίας και εμφανίζει στοιχεία της συνεργασίας μας (προπληρωμένες ώρες, αιτήματα υποστήριξης, παραστατικά). Ο παρών ιστότοπος δεν έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα.
3. Πόσο τα κρατάμε
- Μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας — 24 μήνες από το τελευταίο σας μήνυμα, αν δεν προκύψει συνεργασία. Αν γίνετε πελάτης, το μήνυμα εντάσσεται στο αρχείο της συνεργασίας που περιγράφεται παρακάτω. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του και νωρίτερα.
- Αρχεία καταγραφής του server — 12 μήνες.
- Λογαριασμοί στην περιοχή πελατών — όσο διαρκεί η συνεργασία μας· μετά τη λήξη της ο λογαριασμός απενεργοποιείται.
- Αρχείο της συνεργασίας (παραστατικά, αιτήματα υποστήριξης, ώρες, σχετική αλληλογραφία) — τα παραστατικά και τα λογιστικά στοιχεία τα κρατάμε τουλάχιστον πέντε έτη από το τέλος του έτους που αφορούν, όπως ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Τα υπόλοιπα στοιχεία της συνεργασίας τα κρατάμε όσο διαρκεί η προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων που μπορεί να προκύψουν από αυτή και, αν υπάρχει εκκρεμής διαφορά, μέχρι την οριστική της επίλυση. Η βάση είναι το άρθρο 17 παρ. 3 στοιχείο ε ΓΚΠΔ: τα δεδομένα αυτά δεν διαγράφονται κατόπιν αιτήματος, γιατί αποτελούν την απόδειξη της μεταξύ μας σχέσης.
Με απλά λόγια: ό,τι τεκμηριώνει ενεργή ή παλιά συνεργασία το κρατάμε ως αρχείο· ό,τι αφορά επισκέπτες χωρίς συνέχεια διαγράφεται στις παραπάνω προθεσμίες.
4. Σε ποιους διαβιβάζονται
Τα δεδομένα τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας οι παρακάτω πάροχοι, μόνο στο πλαίσιο της υπηρεσίας που μας παρέχουν:
Ο πίνακας κυλά οριζόντια.
Δεν δημοσιεύουμε τις επωνυμίες των παρόχων μας. Αν θέλετε να τις μάθετε, γράψτε μας στο sales@gbconsulting.gr και σας τις γνωστοποιούμε.
Ο ιστότοπος δεν φορτώνει περιεχόμενο από διακομιστές τρίτων: οι γραμματοσειρές, οι εικόνες και τα βίντεο εξυπηρετούνται από τον δικό μας server. Δεν χρησιμοποιούμε Google Fonts, δίκτυα διανομής περιεχομένου, χάρτες, εργαλεία στατιστικών ούτε κουμπιά κοινωνικών δικτύων.
Οι σύνδεσμοι προς το Κέντρο Υποστήριξης, προς την απομακρυσμένη βοήθεια και προς την περιοχή πελατών οδηγούν σε χωριστούς ιστότοπους: μόνο αν τους ακολουθήσετε, ο αντίστοιχος πάροχος λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και εφαρμόζεται η δική του πολιτική απορρήτου.
Επιπλέον, δεδομένα μπορεί να δοθούν στον λογιστή μας ή σε δημόσιες αρχές, μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.
5. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Ο ιστότοπος και η περιοχή πελατών φιλοξενούνται σε server εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένοι από τους παρόχους μας ανήκουν σε ομίλους με δραστηριότητα και εκτός ΕΕ: όπου υπάρχει διαβίβαση, γίνεται με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ — απόφαση επάρκειας (EU-US Data Privacy Framework) ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 46 ΓΚΠΔ).
6. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα
- Κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS) με πιστοποιητικό αναγνωρισμένης αρχής.
- Πρόσβαση στα δεδομένα έχει μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας.
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και ενημερώσεις λογισμικού.
- Ο έλεγχος για ανεπιθύμητα μηνύματα γίνεται στον δικό μας server (κρυφό πεδίο στη φόρμα και όρια αιτημάτων), χωρίς υπηρεσία τρίτου.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου (άρθρο 15 ΓΚΠΔ)
- διόρθωσης (άρθρο 16) και διαγραφής (άρθρο 17)
- περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18) και φορητότητας (άρθρο 20)
- εναντίωσης (άρθρο 21), όπου η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν — σήμερα ο ιστότοπος δεν ζητά συγκατάθεση, αφού δεν εγκαθιστά cookies.
Για να τα ασκήσετε, γράψτε στο sales@gbconsulting.gr
Απαντάμε δωρεάν και το αργότερο μέσα σε έναν μήνα. Μπορεί να σας ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης, ώστε να μη δώσουμε δεδομένα σε λάθος πρόσωπο.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα): www.dpa.gr
8. Είναι υποχρεωτικό να μας δώσετε δεδομένα;
Όχι. Η χρήση της φόρμας και του βοηθού είναι προαιρετική· χωρίς όνομα και email όμως δεν μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
9. Αλλαγές
Θα ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος που επεξεργαζόμαστε δεδομένα. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στο τέλος της σελίδας.
Προσχέδιο: το κείμενο δεν έχει ελεγχθεί ακόμη από νομικό σύμβουλο. Αυθεντικό είναι το ελληνικό κείμενο· οι μεταφράσεις παρέχονται για διευκόλυνση. Τελευταία ενημέρωση: 4/10/2026.
GB
